MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Yürürlük Tarihi: 09.06.2026
1. TARAFLAR
1.1. SATICI
Ünvan: {FIRMAUNVAN}
Adres: {FIRMAADRES}
Telefon: {FIRMATELEFON}
E-Posta: {FIRMAEPOSTA}
1.2. ALICI
Ad Soyad / Ünvan: {TESLIMATALICI}
Adres: {TESLIMATADRES}
Telefon: {TESLIMATTELEFON}
E-Posta: {TESLIMATEPOSTA}
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetin satışı, teslimi ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
İşbu sözleşme; 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.
3. SİPARİŞ VE ÜRÜN BİLGİLERİ
Sipariş Tarihi: {TARIH}
{URUNKALEMLERI}
Ödeme Şekli: {ODEMETIPI}
Ödenen Tutar: {ODENENTUTAR}
Teslimat Adresi: {TESLIMATADRES}
4. GENEL HÜKÜMLER
4.1. ALICI, ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkına ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.
4.2. Ürünler, stok durumu ve üretim süreçlerine bağlı olarak yasal süreler içerisinde ALICI’ya veya teslimat adresinde bulunan yetkili kişiye teslim edilir.
4.3. Kişiye özel hazırlanan ürünlerde üretim süreci, siparişin onaylanması ile başlar.
4.4. ALICI tarafından girilen teslimat bilgilerinin eksik veya hatalı olmasından kaynaklı teslimat gecikmelerinden SATICI sorumlu değildir.
4.5. Ürün teslimatı sırasında paketin kontrol edilmesi, hasarlı paketlerin kargo görevlisine tutanak ile kayıt altına alınması önerilmektedir.
4.6. Ödeme işleminin banka veya ödeme kuruluşu tarafından iptal edilmesi, ters ibraz (chargeback), şüpheli işlem veya güvenlik riski tespit edilmesi halinde SATICI siparişi durdurma, iptal etme veya ek doğrulama talep etme hakkına sahiptir.
4.7. Mücbir sebepler, üretim aksaklıkları, tedarik sorunları, doğal afet, savaş, siber saldırı, internet kesintisi, kargo gecikmeleri veya olağanüstü durumlar nedeniyle teslimat sürelerinde gecikme yaşanabilir. Bu durumlarda SATICI sorumlu tutulamaz.
4.8. Teknik ürünler, karavan ekipmanları, LPG bağlantılı ürünler, araç modifikasyon ekipmanları ve benzeri ürünlerde montaj ve kullanım sorumluluğu kullanıcıya aittir.
4.9. LPG, gaz, elektrik veya araç bağlantıları yalnızca uzman veya yetkili kişiler tarafından yapılmalıdır.
4.10. Hatalı montaj, standart dışı kullanım, kullanıcı müdahalesi, yanlış gaz basıncı, uygunsuz bağlantı veya kullanım talimatlarına aykırı işlemler sonucu oluşabilecek zararlardan kullanıcı sorumludur.
5. CAYMA HAKKI
ALICI, yasal mevzuat kapsamında, ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
Cayma hakkı talebi [email protected] adresi üzerinden yazılı olarak iletilebilir.
Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerin kargo süreci ilgili mevzuata göre yürütülür.
6. CAYMA HAKKI KAPSAMI DIŞINDAKİ ÜRÜNLER
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Kişiye özel hazırlanan ürünler,
- Üzerinde isim, unvan, logo veya özel tasarım bulunan ürünler,
- Özel ölçü ile üretilen ürünler,
- Montajı yapılmış veya kullanılmış ürünler,
- Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
- Teknik yapısı gereği yeniden satışı mümkün olmayan ürünler.
7. İADE VE HASARLI ÜRÜN PROSEDÜRÜ
Ürünün taşıma sırasında hasar görmesi halinde ALICI’nın kargo görevlisi ile birlikte hasar tespit tutanağı düzenlemesi önerilmektedir.
Üretim kaynaklı hata veya yanlış ürün gönderimi durumunda kullanıcı bizimle iletişime geçebilir.
8. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
ALICI’ya ait kişisel veriler, KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmekte olup detaylı bilgiler Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni içerisinde yer almaktadır.
9. YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmenin uygulanmasında Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
10. YÜRÜRLÜK
ALICI, internet sitesi üzerinden sipariş verdiğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
SATICI
{FIRMAUNVAN}
ALICI
{TESLIMATALICI}