İsimlikte hangi yazı karakterini kullanıyorsunuz?
Ürünlerimizde kullanılan yazı karakterleri; ürün modeli, ölçü, okunabilirlik ve tasarım bütünlüğüne uygun şekilde profesyonel olarak belirlenmektedir.
Sipariş sırasında belirtilen isim, unvan veya firma bilgileri ürün tasarımına uygun şekilde hazırlanarak üretime alınmaktadır.
Özel yazı karakteri, logo veya kurumsal font talebiniz bulunuyorsa sipariş öncesinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kargo ücreti ödeyecek miyim?
Sitemiz üzerinden satın alınan ürünlerin kargo ücretleri firmamız tarafından karşılanmaktadır.
Kampanya veya özel durumlar haricinde Türkiye içerisindeki gönderilerde ekstra kargo ücreti talep edilmez.
Kargom geldiğinde adreste bulunmazsam ne olur?
Teslimat sırasında belirtilen adreste bulunmamanız halinde siparişiniz ilgili kargo firması tarafından en yakın şubeye yönlendirilir.
Kargo firması tarafından tarafınıza SMS, arama veya bilgi notu bırakılabilir.
Paketinizi genellikle 3 iş günü içerisinde ilgili şubeden teslim almanız gerekmektedir.
Belirtilen süre içerisinde teslim alınmayan gönderiler firmamıza iade edilmektedir.
İade edilen siparişinizin tekrar gönderimi için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Tekrar gönderim işlemlerinde ek kargo ücreti oluşabilir.
Siparişim kaç gün içerisinde hazırlanır?
Kişiye özel üretim yapılan ürünlerde hazırlık süresi ürün yoğunluğuna göre değişebilmektedir.
Genellikle siparişleriniz 1-3 iş günü içerisinde üretime alınmaktadır.
Özel üretim, yüksek adetli siparişler veya yoğun dönemlerde üretim süresi değişiklik gösterebilir.
Kişiye özel ürünlerde iade veya değişim yapılabilir mi?
Kişiye özel hazırlanan ürünler kullanıcıya özel üretildiğinden dolayı ilgili mevzuat kapsamında iade veya değişime uygun olmayabilir.
Ancak üretim kaynaklı hata, hasar veya yanlış ürün gönderimi durumlarında bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ürünleriniz paslanır mı?
Ürün açıklamalarında aksi belirtilmediği sürece ürünlerimizde dış mekan kullanımına uygun kaliteli malzemeler kullanılmaktadır.
Paslanmaz çelik, alüminyum veya statik fırın boyalı ürünler uzun ömürlü kullanım için üretilmektedir.
Kullanım ortamı, bakım koşulları ve dış etkenler ürün ömrünü etkileyebilir.
Toplu sipariş verebilir miyim?
Evet. Kurumsal, bayi, okul, hastane, otel, ofis ve yüksek adetli siparişleriniz için özel fiyat çalışması yapılabilmektedir.
Toplu sipariş talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Hangi kargo firması ile gönderim yapıyorsunuz?
Siparişleriniz bölge, ürün tipi ve yoğunluk durumuna göre anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.
Kargo firması teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir.
Ürünlerde renk farkı olabilir mi?
Telefon, tablet veya monitör ekran ayarları nedeniyle ürün renklerinde küçük ton farklılıkları oluşabilmektedir.
Kullanılan malzeme yapısı ve ışık koşulları da görsel farklılıklara neden olabilir.
Ürün ölçülerini nasıl kontrol etmeliyim?
Sipariş vermeden önce ürün açıklamalarında belirtilen ölçülerin dikkatlice incelenmesi önerilmektedir.
Özellikle kişiye özel üretim, araç uyumlu ürünler veya teknik ekipmanlarda ölçü kontrolü kullanıcı sorumluluğundadır.
WhatsApp üzerinden destek alabilir miyim?
Evet. Sipariş öncesi ve sonrası süreçlerde WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
WhatsApp Destek: +90 552 253 74 27
Siparişim hasarlı gelirse ne yapmalıyım?
Teslimat sırasında paketi kargo görevlisinin yanında kontrol etmeniz önerilmektedir.
Hasarlı ürün teslim alınması durumunda mümkünse kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Üretim veya taşıma kaynaklı hasarlarda gerekli destek sağlanacaktır.