İade ve Değişim Bilgileri
Kişiye özel hazırlanmamış standart ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Talebinizi süre dolmadan yazılı olarak iletmeniz yeterlidir.
İsim, unvan, logo, ölçü, renk veya müşteriye özel tasarım bilgileriyle hazırlanan ürünler cayma hakkının istisnası kapsamındadır. Ürünün kusurlu, hasarlı veya siparişten farklı ulaşması hâlinde yasal haklarınız saklıdır.
Kişiye özel ürünler: Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda; isim, soyisim, unvan, logo, yazı, özel ölçü, renk ya da tasarım bilgileriyle hazırlanan ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkının istisnası kapsamındadır. Bu nedenle ayıpsız ve siparişe uygun şekilde teslim edilen kişiye özel ürünlerde iade veya değişim kabul edilmemektedir.
Hasarlı veya hatalı ürünler: Ürünün kırık ya da hasarlı ulaşması, üretim hatası içermesi veya onaylanan sipariş bilgilerinden farklı hazırlanması hâlinde tüketicinin ayıplı mala ilişkin yasal hakları saklıdır. Böyle bir durumda ürünün ve ambalajın fotoğraflarıyla birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Sipariş bilgilerini kontrol edin: Müşteri tarafından yanlış veya eksik girilen ya da onaylanan isim, unvan, logo, ölçü, renk ve benzeri kişiselleştirme bilgilerinden kaynaklanan durumlar ürün ayıbı sayılmaz. Lütfen siparişi tamamlamadan önce tüm bilgileri dikkatle kontrol edin.
Standart ürünler: Kişiye özel hazırlanmamış standart ürünlerde, mevzuattaki şartlar çerçevesinde teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir.
İade veya değişim talebiniz için sipariş numaranızla
WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsiniz.